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司法部:推进公共法律服务平台“一体化”

发布时间:2018-10-08 17:20:15 浏览次数:

在全面建成实体、热线、网络三大平台基础上,司法部将推动三大平台服务、监管和保障的融合,形成线上线下一体化公共法律服务平台。近日,司法部出台的《关于深入推进公共法律服务平台建设的指导意见》对此作出了部署。

目前,全国大部分县(市、区)、乡镇(街道)均建成实体平台,各省(区、市)均建成热线平台,中国法律服务网和全部省级法网初步实现了互联互通。《意见》明确,2020年底前实现精准化,形成覆盖城乡、功能完备、便捷高效的公共法律服务网络体系,通过公共法律服务大数据的深度应用提供精准、普惠、便捷的公共法律服务。

《意见》要求完善三大平台便民利民惠民服务举措,包括推行实体平台“一窗办多事”,整合司法系统各项服务职能,实现“前台统一受理,后台分流转办”;引入“全科医生”接听热线,推进服务事项网上办理,简化服务手续,完善服务功能,推行“一键上网、便利入网”服务;加强移动端功能建设,拓展移动端服务新形式,开通语音咨询、视频通话等功能,实现法律咨询、法律事务办理“掌上办”“指尖办”。

《意见》从推进服务、监管、保障一体化三方面提出明确要求。从建立适应平台融合发展的管理体制、建立健全电子监察系统、构建多元化监管机制等方面,实现三大平台一体监管。从完善制度、组织、设施设备、技术、信息安全等方面,实现三大平台一体保障。

司法部有关负责人表示,制定出台《意见》,是贯彻落实党中央、国务院关于推动公共法律服务主体多元化和提供方式多样化、政务服务“一网、一门、一次”、推进全国一体化在线政务服务平台建设的重要举措,有利于创新优化公共法律服务供给方式,构建线上线下一体化服务平台、更好地提供便民利民、精准普惠的公共法律服务。

(来源:经济日报)