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四川省全面开展网络质量和服务水平提升专项行动

发布时间:2018-07-06 16:38:58 浏览次数:

根据工业和信息化部统一部署,结合四川省电信用户关注的服务热点问题,四川省通信管理局组织电信企业全面开展网络质量和服务水平提升专项行动。

专项行动决定自2018年6月1日至2018年11月30日期间,结合四川省行风建设暨纠风、网络提速降费和信息通信扶贫工作精神,从严格落实重点任务、全面保障用户合法权益、规范服务协议有关事项以及规范合作伙伴服务标准和行为四方面工作进行部署,重点任务是提升网络质量、规范电信收费行为、规范业务宣传和提升电信服务水平等。要求全行业通过专项行动,大力实施网络提速降费,提升网络覆盖和质量,解决用户关注的热点问题,年底基本实现行政村村村通光纤和4G网络,进一步改进和提升网络质量和服务水平。

四川省通信管理局要求各企业立即细化实施方案,明确各级责任,全面自查自纠存在问题,确保整改落实。四川管局将适时明察暗访,对专项工作落实情况开展监督检查。

 (来源:四川省通信管理局)